Customer Service (m/w/d)

Die Joh. Leupold GmbH ist ein Tochterunternehmen der Carton Group GmbH und zählt zu den führenden deutschen Produzenten von Verpackungen und Verkaufsdisplays. Das Leistungsspektrum unseres Unternehmens reicht von Faltschachteln, Blisterkarten, Zuschnitten, Wellverpackungen, Displays und Aufrichteschachteln bis hin zu individuellen Sonderanfertigungen. Täglich werden etwa 1,5 Millionen modernste Verpackungen hergestellt. Neben überregionalen Abnehmern beliefern wir auch namhafte Kund:innen in den USA und Frankreich, darunter zahl­reiche Markenartikelkonzerne.

Für unseren Bereich Vertrieb suchen wir zum nächst­möglichen Zeitpunkt an unserem Standort Schwabach Verstärkung als:

Customer Service (m/w/d)
Unbefristet und bestenfalls in Vollzeit (40 Std./Wo.)

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Hier bringen Sie sich ein:

• Qualifizieren von Kundenanfragen und Erarbeitung spezifischer Produktionslösungen für den Bereich Faltschachteln
• Erstellung von Kalkulationen sowie die Aus­ar­bei­tung von Angeboten unter Berücksichtigung von Produktionszeiten, Materialien und Kosten
• Anlegen und Verwalten von Produktions- und Abruf­aufträgen sowie enge Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen
• Steuerung der Aufträge intern und extern, um eine reibungslose und termingerechte Abwicklung zu gewährleisten
• Kundenbetreuung und -beratung während des ge­samten Projektverlaufs, einschließlich techni­scher Machbarkeit und Optimierungsansätze
• Abstimmung mit der Produktion, dem Einkauf und der Logistik zur effizienten Prozesssteuerung
• Zusammenarbeit mit Design- und Technikteams, um kreative und marktorientierte Verpackungs­lösungen zu entwickeln

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Was Sie auszeichnet:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Falt­schachteln oder einer ähnlichen Branche, idealer­weise im Innendienst
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Erfah­rung in Produktionsprozessen und Verpackungs­technologien
• Starke analytische Fähigkeiten, um maßge­schnei­derte Lösungen und präzise Angebote zu entwickeln
• Prozessmanagement-Erfahrung und ein hohes Organisationstalent, um komplexe Abläufe zu koordinieren
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten im Um­gang mit internen und externen Partnern sowie Kunden
• Erfahrung im Projektmanagement mit der Fähig­keit, mehrere Projekte parallel zu steuern
• Hohe Kundenorientierung und Problem­lö­sungs­kompetenz
• Verständnis für Markenanforderungen und ein Gespür für Design und technische Umsetzungen
• Detailorientierung sowie eine flexible und anpassungs­fähige Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Wir bieten Ihnen Wertschätzung und vieles mehr:

• Eine verantwortungsvolle und vielseitige Position in einem wachsenden Unternehmen, das Innovation und Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt stellt
• Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, aktiv an der Entwicklung von kreativen und kundenorientierten Verpackungslösungen mitzuwirken
• Ein dynamisches Team und eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung sowie Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen

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Interesse geweckt?

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