Mitarbeiter im Kundenservice Vertrieb (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter im Kundenservice Vertrieb (m/w/d)

bei den Stadtwerken Bad Neustadt in Vollzeit.

Was Sie erwartet:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Vertrags­angelegenheiten im Tagesgeschäft im Bereich der Strom- und Wasserversorgung sowie Stadtbuslinie NESSI
• Direkter Kundenkontakt im Kundencenter: Bera­tung zu Tarifen, Verträgen und Abrechnungen, Ver­kauf von Bustickets, telefonische und schrift­liche Kundenkorrespondenz, Reklamationsbearbeitung
• Pflege von Kundendaten, Dokumentation und Archivierung
• Unterstützung bei der Kalkulation und Abrech­nung von Verbrauchsdaten
• Bearbeitung von Prozessen in der Marktkom­mu­ni­ka­tion (z.B. Lieferantenwechsel, Stammdaten­änderungen)
• Produkt- und Tarifpflege im EDV System
• Mitwirkung bei Projekten zur Prozessoptimierung

Ihre Qualifikationen und Kenntnisse:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im Bereich Energieversorgung oder Ver­sorgungswirtschaft von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit Schleupen Software von Vorteil
• Kommunikationskompetenz, sicher in Schrift und Sprache
• Teamfähigkeit, freundliches Auftreten mit Service­orientierung
• Analytisches Denken, Genauigkeit und Organisations­talent
• Proaktives und selbstständiges Arbeiten
• Interesse an innovativen Lösungen und zukunfts­orientiertem Arbeiten

Wir bieten:

• 30 Tage Jahresurlaub (in der 5-Tage-Woche)
• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Fahrradleasing
• Tank- und Parkrabatte
• Vergünstigter Eintritt in unser Sport- und Erlebnisbad Triamare
• Vielfältige betriebliche Gesundheitsangebote und ex­klusive Sonderkonditionen bei ausgewählten Fitness­anbietern deutschlandweit über unser i-gb Gesundheitsprogramm

Werden Sie Teil unserer Stadtfamilie!