Mitarbeiter Kundenservice & Verkauf (m/w/d)

Aufgabengebiet:

• Sie beraten unsere Kunden*innen fachkundig über die Fahrschein- und die Abonnement-Angebote im öffentlichen Personennahverkehr für die Freiburger Verkehrs AG (VAG) sowie den Regio-Verkehrsverbund Freiburg (RVF) und wickeln den Verkauf serviceorientiert ab
• Ebenso informieren Sie kompetent über ergänzende Mobilitätslösungen wie z. B. Frelo, Carsharing oder Park+Ride-Angebote
• Sie beantworten telefonische und schriftliche Anfragen, sowohl in Bezug auf den Fahrbetrieb als auch zu allgemeinen Anliegen
• Beschwerden werden von Ihnen mit angemessener Ruhe und Souveränität entgegengenommen und im Bedarfsfall an die zuständige Stelle weitergeleitet
• Bei externen Info-Aktionen – etwa auf Messen, Kongressen etc. – vertreten Sie gelegentlich unser Unternehmen freundlich und professionell

Wir erwarten:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Verkauf und Kundenservice
• Sie sind souverän im direkten Kundenkontakt und haben Freude daran, serviceorientiert zu beraten und zu verkaufen
• Sie bringen sich als Teamplayer konstruktiv ins Team ein und arbeiten selbständig und zuverlässig
• Im Umgang am PC sind Sie sicher und routiniert, Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP) ist von Vorteil
• Sie bringen Flexibilität bei der Einteilung in festen Dienstzeiten mit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus, Erfahrungen in weiteren Sprachen sind von Vorteil
• Eine offene und freundliche Persönlichkeit rundet Ihr Profil ab

Wir bieten:

• 30 Tage Urlaub
• Sport- und Fitnessangebote (Hansefit)
• Tarifliches Gehalt
• Fahrradzuschuss und Jobrad
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildung
• Kantine
• Flexibler Dienstplan
• Vergünstigte ÖPNV-Tickets

Haben wir Dein Interesse geweckt?